Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 23/07/2026
1. Garanzia del servizio
Se un'area inclusa nella checklist concordata non è stata completata correttamente, lo segnalateci entro 24 ore dalla fine dell'intervento. Torneremo a correggerla senza costi aggiuntivi.
2. Rimborsi
Trattandosi di un servizio già eseguito, di norma il lavoro completato non è rimborsabile. Tuttavia, se la checklist concordata non è stata rispettata, si applica innanzitutto la Garanzia Premier descritta al punto 1 (nuovo intervento gratuito). Qualora non sia possibile effettuare un nuovo intervento entro un tempo ragionevole, valuteremo un rimborso parziale o totale a nostra discrezione, in proporzione alle attività non eseguite correttamente. Le richieste vanno inviate via email entro 24 ore dalla fine del servizio; gli eventuali rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
3. Cancellazioni
Potete annullare o riprogrammare un appuntamento senza costi dandone comunicazione con almeno 24 ore di anticipo. Per le cancellazioni comunicate con meno di 24 ore di preavviso, o in caso di mancato accesso ai locali all'orario concordato, potrà essere addebitato fino al 50% del valore dell'intervento a copertura della fascia oraria riservata. Per gli incarichi ricorrenti, ciascuna delle parti può recedere con un preavviso scritto di 7 giorni.
4. Contatti
Per richieste relative a rimborsi o reclami: info@premiermaidservices.com.